歡迎您光臨SuiLux，為提供您更好的消費體驗，購物前請了解我們的購物須知。

一、購買相關
首先，SuiLux只為顧客提供高品質的服務，所以在購買前請先加入會員，讓我們更了解您。

1、購物流程
登入會員 → 選擇商品 → 加入購物車 → 確認品項與金額 → 結帳 → 繳費(刷卡、超商、ATM等方式)。
本站不開放未註冊會員下單，凡是未註冊會員在「結帳」頁面您可以直接輸入正確的Email信箱，將會自動產生一組會員帳號供您作為「查詢訂單」使用。

2、優惠方案
凡是各種優惠方式，將不定時以「自動優惠券」方式在「購物車」商品總覽時呈現各種免運、打折、贈送等優惠品項。
另會在本站相關的粉專、Line、公告等不定時釋出限名額之優惠券代碼以回饋熱愛本站之廣大消費者。

3、預購
若現貨商品數量已售罄，可採預購方式購買。預購的計算方式為從您「下單日」開始算起7-20個工作天（不含例假日）若是無法久等，請千萬不要下標，已避免久候而造成的誤會。

4、消費者權利
網購為通訊交易，享7天鑑賞期。建議買家在收到貨時錄影記錄，若有瑕疵可要求賣方退換貨，運費由我們吸收。
但是，在實體店面購買的商品不適用七天鑑賞期。當商品有瑕疵時，方可退換貨。

二、退換貨相關
於本網路商店購物，凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨，請於收到商品後7日內，並確認商品未經使用：為全新狀態。
(需確認商品保證卡、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留)，依照下列方式申請服務。

1、 退貨
請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」選擇「退貨」選項做申請，並提供以下資訊，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認。如有任何不便之處，敬請見諒。

退貨須提供資訊：

訂單編號
姓名
聯絡電話
訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
訂購時付款方式
退貨原因
宅配可收件時間
收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊，並請宅配公司於時間內取件，還請多加留意。

2、退款方式
確認收到退貨商品後，我們將主動寄發「退款通知信」到您的Email，請您提供以下退款帳戶資訊，我們將確認資訊並進行退款作業。

消費者姓名：
訂單編號：
帳戶銀行名稱：
分行名稱：
帳號：
戶名：
若是使用信用卡結帳，將會直接刷退處理。

您若想繼續購物，我們可以提供您一組與退款金額等值的折價碼，讓您重新購買其它商品時可以直接做折抵，可節省雙方的退款流程時間。

3、換貨
不接受直接換貨，若真有更換商品的需求，您可以如下處理:

先將原訂購商品按退貨流程提出申請，再對想要的商品重新下訂單。

對於上述之購物須知聲明，若仍有不清楚或其它疑問，歡迎透過線上客服或Email詢問。